Chào mừng bạn đến với Đặc Sản Ông Râu! Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng nhất từ vùng đất Quy Nhơn – Bình Định – Việt Nam và mong muốn đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng với mỗi lần mua sắm của mình. Dưới đây là Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

1. Điều kiện đổi/trả sản phẩm:

• Chúng tôi chỉ chấp nhận yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn nhận được hàng.
• Sản phẩm cần được giữ lại trong tình trạng nguyên bản, chưa mở bao bì và không bị hỏng hóc.
• Áp dụng cho các sản phẩm mua online hoặc trực tiếp từ của hàng. Không áp dụng cho các sản phẩm mua tại những địa điểm khác.

2. Sảm phẩm không được đổi/trả:

• Các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hỏng do nguyên nhân không phải do lỗi sản xuất sẽ không được đổi trả.
• Sản phẩm đặc biệt hoặc được làm theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng cũng không thể đổi trả, trừ trường hợp có lỗi sản phẩm.

3. Quy trình đổi/trả:

• Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để yêu cầu đổi/trả sản phẩm.
• Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể và cung cấp thông tin về cách gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi.

4. Hình thức đổi/trả:

• Sản phẩm được đổi/trả 1 lần duy nhất.
• Đổi trả trực tiếp tại địa chỉ của chúng tôi (được ghi trên website).
• Đổi trả online, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn.